Издание El País - редкостные жлобы

Где-то с год назад понадобилось прочитать одну большую статью в издании El País. Сделал пробную подписку на месяц (при этом требуется ввести данные карты), подумал, что потом просто отменю и все. Отменить забыл, списали деньги аж за год - 120 евро. Ну, ладно, стал читать El País на постоянной основе. И понял, что мне там не сказать что все очень интересно, поэтому подписку продлевать не буду. Стал искать, как отменить подписку. У нормальных, не жлобских, изданий у тебя в личном кабинете есть ссылка "отменить подписку". У жлобских изданий такой ссылки нет, и с ними приходится переписываться, чтобы эту подписку отменить.
El País по жлобству оказались впереди планеты всей. Когда я не нашел, как отписаться, то написал с того адреса, на который регистрировался, им письмо с недвусмысленной просьбой отменить подписку. Знаете, что они мне на это ответили? Что по письму они подписку не отменяют, и что вот вам телефон, звоните по нему, и вам там будут полоскать мозги, чтобы вы не отписывались - пообещают какие-то плюшки.
Да пошли вы por el culo, сказал я, и в банкинге просто запретил для этого издания снятие денег.
Подписка закончилась, они стали пытаться снять деньги за следующий год. Безуспешно. Пытались недели две, слали слезные письма с просьбой обновить платежные данные, а то, мол, они не могут снять деньги.
Сейчас продолжают пытаться снять и шлют письма, но уже с грозным предупреждением "Вы в шаге от того, чтобы лишиться подписки на наше издание". Ну, давайте, ребята, сделайте этот шаг! ¡Adelante!
Поразительные жлобы, конечно. В чистом виде наглое навязывание услуги.
Причем это касается любого платежа - неоплаченный выставленный счет это еще и хороший повод для суда не рассматривать дело из-за недобросовестности одной из сторон.
Пока подписка не отменена платить за нее все равно придется, с пенями, через суд, в 100-кратном размере или как-то еще.
Все русские чаты Германии заполнены историями как вновьприехавшие по старой доброй привычке почитали, что не заплатить досточно для отказа от сервиса. Нет, это не так.
Любой контракт - это вход рубль, выход два. Здесь вообще принято держать "слово", в смысле выполнять контракт. Поэтому цель любого жулика - это подписать с вами контракт.
Вот например, как вы думаете как Adobe делает Trial? Они подписывают контракт, который ты имеешь право (!) разорвать. Как ... никто не уточняет. Я когда узнал, что в Европе "это" они называют Trial, я был в шоке, спросил на работе - маркетинг не понял чем это плохо и хитро улыбнулся, можно же "лохов стричь".
Да, ровно поэтому Еврокомиссия приняла вот это правило с требованием кнопки "отписаться".
Точно такая ситуация была с подпиской на Картина ТВ. В один день они удалили все HD каналы и заявили что смотрите так а то нам прийдется лицензии на показы покупать и что то там еще писали что не имело смысла. Я попытался сам отписаться ~ фиг там. В следующем месяце сняли деньги на письма не реагировали. Я потупил так же примерно - оставил на карте один евро и через месяц получил предупреждение из банка что после 168 попыток снятия денег в течении часа они заблокировали запросы от этого сервиса. Через день мне пришло грозное письмо что все данные отправлены в немецкую прокуратуру и что если я в течении трех дней не заплачу предоплату то они подают в суд. Такие письма слали еще примерно неделю потом я их просто добавил в спам лист и все прекратилось. Было это лет 10 тому но методы ведения бизнеса не меняются.
пример archive.md
Можно вот такое расширение для хрома поставить чтобы одной кнопкой переходить
github.com
По идее, они могут в кредитную историю за такое насрать. По крайней мере в США было бы так.
Сто раз так делал с виртуальными картами (с лимитом в $1) для вот таких вот хитро*опых, которые или просят карточку даже для испытательного срока или которые морочат голову с отпиской (привет Adobe, который сейчас будет выплачивать штраф в $75,000,000).
Так-же слезно высылают предупреждения, что подписка не обновится, а потом просто замолкают.
Во-вторых, огульное "обвинение" всех рассылающих мэйлы некомильфо. Я от чего-то отказалась без проблем.
Хорошо что "Report Spam" работает безотказно.
Оказывается, на предыдущем месте работы у жены была простая дебетовая карта Сбера в рамках зарплатного проекта. После увольнения она остаток денег перевела в другой банк; посмотрела, что если карта больше не в зарплатном проекте (т.е. работодатель за неё не платит), то обслуживание остается бесплатным, и платить надо только за СМС уведомления. Ну она отключила СМС и убрала карту в стол, типа пусть будет на всякий случай, раз есть не просит. Примерно через год после этого Сбер по собственной инициативе повысил ей статус в какой-то своей премиально программе, который дает различные очень важные плюшки (с точки зрения Сбера) - проходки в БЗ, повышенные бонусы Спасибо, скидки у партнеров и т.п. Естественно, повысил без уведомления и без получения согласия. А нюанс в том, что владение картой с таким уровнем подразумевает или выполнение определенных условий (оборот/траты по карте и/или остатки на счетах) или же абонентскую плату в 1999,99 руб. в месяц. Поскольку картой в принципе ни разу не пользовались, то абонентка копилась 9 месяцев, а на 10-й они уведомили, но уже о долге и суде.
На вопрос "КАКОГО ХРЕНА?" ткнули в договор, подписанный женой, что банк может в одностороннем порядке менять условия обслуживания без уведомления. Его обязанность - своевременно обновлять PDF договора на сайте, с которым клиент может в любое время на сайте же и ознакомиться.
Так что, сказали в Сбере, платите 18 т.р., а мы, так уж и быть, понизим вам уровень с элитного до обычного (начиная со следующего месяца).
Дальше была 5-ти минутная консультация с юристом на работе, а после - разговор жены с управляющим филиалом Сбера на слегка повышенных тонах, с использованием таких слов, как "отсутствие движений средств по карте", "навязанные услуги", "жалоба в ЦБ РФ", "прокуратура" и т.д. - в общем, всё, что юрист за 5 минут на бумажке накидал. Ещё через 5 минут долг был ликвидирован Сбером как ошибочные начисления.
Всё это заставило меня вспомнить анекдот про счет и "не прокатило".
New York Times несколько лет назад в принципе не позволяла отменить подписку иначе, как через звонок в кол-центр. Хорошо, что карта как раз истекла и они физически не смогли продлить подписку.
Но ты просто на Adobe не подписывался. Иначе бы знал настоящий уровень — когда подписка скоро истекает, автопродление по умолчанию, а за отмену подписки надо уплатить штраф в размере ее стоимости.
New York Times
Скажем так, где-то 20 лет оно было верным.
В целях соблюдения цифровой гигиены крайне рекомендуется для подписок и покупок в интернете иметь отдельную пустую ДЕБЕТОВУЮ карту, пополняя её при покупке на необходимую сумму (для совсем ленивых - держать на ней небольшую сумму, которую не жалко потерять).
И ни в коем случае не зарплатную (ну или другую карту, на которую приходят регулярные ощутимые поступления) и уж точно не кредитную.
Но я не вижу в чем проблема позвонить
При необходимости карта пополняется с основной на строго определенную сумму.
Я некоторым образом имею отношение к разборам таких вот микроплатежей и подписок, и меня не перестает удивлять "биполярка" отдельных пользователей - с одной стороны, сначала они "не глядя/по пьяни/в спешке, не читая условий" подписываются на какую-то фигню, которая им, в целом, и не нужна - но 1-3 евро не деньги, их не жалко.
И потом они же приходят (после следующего планового платежа) выносить мозг за эти 1-3 евро, когда отмена/возврат средств по подобной подписке затягивается более чем на 3 дня.
Для подобных случаев отдельная карта снова же работает - вплоть до того, что эту карту/счет можно в любой момент просто закрыть.
Я также согласен с rsx11 : просто заблокировать платежи это не очень хорошая идея. В Германии можно получить запись в SCHUFA (это самое известное здесь scoring - агенство) как неплательщик, что может отразиться на многих действиях, связанных с финансами
"19 декабря 2025 года: крайний срок, до которого государства-члены обязаны принять и опубликовать национальные законы и административные положения для приведения их в соответствие с директивой.
19 июня 2026 года: дата, с которой новые правила (включая «кнопку отмены») должны начать фактически применяться на практике."
Им достаточно оставить вам на месяц-другой подписку, а потом подать в службу судебных исполнителей. Ну типа услуга оказана, а клиент не зааплатил. Причём подать не сразу, а лет через пять, чтобы сумма набежала серъёзная.
И не спрашивайте откуда я это знаю 😒
Им достаточно оставить вам на месяц-другой подписку, а потом подать в службу судебных исполнителей.
А вот в случае непоняток с поставщиками нецифровых услуг, коммунальных, например, бывает, да. Приятельница вплоть до суда разбиралась с провайдером интернета, в итоге плюнула и заплатила за несколько месяцев, прошедших с момента расторжения контракта, потому что он расторгся не до конца на их стороне, хотя соответствующую бумагу о расторжении они ей дали.
Простым письмом коллекторам - "я не признаю этот долг,
считаю его мошенническим, дальнейшие попытки со
мной общаться буду считать харассментом и буду
жаловаться в соответствии с Fair Credit Act".
После чего они должны или отъе, или идти в суд.
В моем случае (случаях) они отъе.
Фильм сказочный.
На самом деле она играла много где. Погуглите Хелен Слэйтер. Но кроме того она ещё и (сюрпрайз!) автор-исполнитель песен. В общем, живёт и действует до сих пор.
Просто Супер 😉
¯\_(ツ)_/¯
Они этим только ещё больше отталкивают тех, кто на них подписывался изначально и вообще делают себе антирекламу
Welcome back!
"Если б я имел коня..."
Иногда забываю вовремя отписаться, но они, видя, что я отписался прямо в начале месяца и ничего в этом месяце по Премиуму не покупал, возвращают списанное за месяц.
На фоне практически всех прочих, они просто невероятно порядочно себя ведут.
Но в этом плане уже и не помню, когда в последний раз это было необратимо. Как правило, если сервис тебе реально не нужен, а денег жалко, конторы деньги возвращают, просто говоришь, что бес попутал и забыл отменить.
Год назад так в eDreams (агрегатор букинга гостиниц/билетов) вляпался, когда покупал через них авиабилеты, с их тестовым премиумом вышла нормальная цена. А потом, естестственно, забыл и вспомнил только, когда сразу за год сняли 70 с чем-то евро. Что делать, написал им что по ошибке вышло и попросил отменить подписку, звонить, кажется, тоже пришлось. Деньги вернули, а премиум отменять отказались, сказали, что слишком много геморроя в их системе, так что могу пользоваться. 🙂
Но я за год, кажется, так ими ни разу и не воспользовался, потому что те несколько раз, когда было надо, у них с премиальной скидкой были примерно те же цены, что и у других аггрегаторов.
А еще во время жизни в РФ вышел забавный случай, когда на даче у друзей зашел спор про "хрен это или не хрен?" по поводу растеньица, найденного в клубнике. Чтобы доказать, что это хрен, поставил в гугл маркете софтину с триальным периодом, определяющую растение по листу. Доказал. А через две недели списалась солидная сумма в несколько тыщ рублей. Меня потом этим "золотым" хреном подкалывали, да я и сам смирился, потому что некого винить. Отвечал, что крупный хреновод и хренолог за умеренные деньги и бельгийское пиво впридачу готов выезжать на конкретное место в ЛО рядом с озером Глубокое и там детектировать хрен, чтобы отбить подписку. 🙂 Но в гугл написал. Деньги полностью вернули. 🙂
Не, я хрому больше денег и своих данных не дам. Гугл больше больше не следует своему старому девизу "don't be evil".
- То есть справа.
- Ну да, если смотреть со спины."