Издание El País - редкостные жлобы

Где-то с год назад понадобилось прочитать одну большую статью в издании El País. Сделал пробную подписку на месяц (при этом требуется ввести данные карты), подумал, что потом просто отменю и все. Отменить забыл, списали деньги аж за год - 120 евро. Ну, ладно, стал читать El País на постоянной основе. И понял, что мне там не сказать что все очень интересно, поэтому подписку продлевать не буду. Стал искать, как отменить подписку. У нормальных, не жлобских, изданий у тебя в личном кабинете есть ссылка "отменить подписку". У жлобских изданий такой ссылки нет, и с ними приходится переписываться, чтобы эту подписку отменить.
El País по жлобству оказались впереди планеты всей. Когда я не нашел, как отписаться, то написал с того адреса, на который регистрировался, им письмо с недвусмысленной просьбой отменить подписку. Знаете, что они мне на это ответили? Что по письму они подписку не отменяют, и что вот вам телефон, звоните по нему, и вам там будут полоскать мозги, чтобы вы не отписывались - пообещают какие-то плюшки.
Да пошли вы por el culo, сказал я, и в банкинге просто запретил для этого издания снятие денег.
Подписка закончилась, они стали пытаться снять деньги за следующий год. Безуспешно. Пытались недели две, слали слезные письма с просьбой обновить платежные данные, а то, мол, они не могут снять деньги.
Сейчас продолжают пытаться снять и шлют письма, но уже с грозным предупреждением "Вы в шаге от того, чтобы лишиться подписки на наше издание". Ну, давайте, ребята, сделайте этот шаг! ¡Adelante!
Поразительные жлобы, конечно. В чистом виде наглое навязывание услуги.
пример archive.md
Можно вот такое расширение для хрома поставить чтобы одной кнопкой переходить
github.com
По идее, они могут в кредитную историю за такое насрать. По крайней мере в США было бы так.
Сто раз так делал с виртуальными картами (с лимитом в $1) для вот таких вот хитро*опых, которые или просят карточку даже для испытательного срока или которые морочат голову с отпиской (привет Adobe, который сейчас будет выплачивать штраф в $75,000,000).
Так-же слезно высылают предупреждения, что подписка не обновится, а потом просто замолкают.
Во-вторых, огульное "обвинение" всех рассылающих мэйлы некомильфо. Я от чего-то отказалась без проблем.
Хорошо что "Report Spam" работает безотказно.
Оказывается, на предыдущем месте работы у жены была простая дебетовая карта Сбера в рамках зарплатного проекта. После увольнения она остаток денег перевела в другой банк; посмотрела, что если карта больше не в зарплатном проекте (т.е. работодатель за неё не платит), то обслуживание остается бесплатным, и платить надо только за СМС уведомления. Ну она отключила СМС и убрала карту в стол, типа пусть будет на всякий случай, раз есть не просит. Примерно через год после этого Сбер по собственной инициативе повысил ей статус в какой-то своей премиально программе, который дает различные очень важные плюшки (с точки зрения Сбера) - проходки в БЗ, повышенные бонусы Спасибо, скидки у партнеров и т.п. Естественно, повысил без уведомления и без получения согласия. А нюанс в том, что владение картой с таким уровнем подразумевает или выполнение определенных условий (оборот/траты по карте и/или остатки на счетах) или же абонентскую плату в 1999,99 руб. в месяц. Поскольку картой в принципе ни разу не пользовались, то абонентка копилась 9 месяцев, а на 10-й они уведомили, но уже о долге и суде.
На вопрос "КАКОГО ХРЕНА?" ткнули в договор, подписанный женой, что банк может в одностороннем порядке менять условия обслуживания без уведомления. Его обязанность - своевременно обновлять PDF договора на сайте, с которым клиент может в любое время на сайте же и ознакомиться.
Так что, сказали в Сбере, платите 18 т.р., а мы, так уж и быть, понизим вам уровень с элитного до обычного (начиная со следующего месяца).
Дальше была 5-ти минутная консультация с юристом на работе, а после - разговор жены с управляющим филиалом Сбера на слегка повышенных тонах, с использованием таких слов, как "отсутствие движений средств по карте", "навязанные услуги", "жалоба в ЦБ РФ", "прокуратура" и т.д. - в общем, всё, что юрист за 5 минут на бумажке накидал. Ещё через 5 минут долг был ликвидирован Сбером как ошибочные начисления.
Всё это заставило меня вспомнить анекдот про счет и "не прокатило".
New York Times несколько лет назад в принципе не позволяла отменить подписку иначе, как через звонок в кол-центр. Хорошо, что карта как раз истекла и они физически не смогли продлить подписку.
Но ты просто на Adobe не подписывался. Иначе бы знал настоящий уровень — когда подписка скоро истекает, автопродление по умолчанию, а за отмену подписки надо уплатить штраф в размере ее стоимости.
New York Times
Скажем так, где-то 20 лет оно было верным.
В целях соблюдения цифровой гигиены крайне рекомендуется для подписок и покупок в интернете иметь отдельную пустую ДЕБЕТОВУЮ карту, пополняя её при покупке на необходимую сумму (для совсем ленивых - держать на ней небольшую сумму, которую не жалко потерять).
И ни в коем случае не зарплатную (ну или другую карту, на которую приходят регулярные ощутимые поступления) и уж точно не кредитную.
Но я не вижу в чем проблема позвонить
При необходимости карта пополняется с основной на строго определенную сумму.
Я некоторым образом имею отношение к разборам таких вот микроплатежей и подписок, и меня не перестает удивлять "биполярка" отдельных пользователей - с одной стороны, сначала они "не глядя/по пьяни/в спешке, не читая условий" подписываются на какую-то фигню, которая им, в целом, и не нужна - но 1-3 евро не деньги, их не жалко.
И потом они же приходят (после следующего планового платежа) выносить мозг за эти 1-3 евро, когда отмена/возврат средств по подобной подписке затягивается более чем на 3 дня.
Для подобных случаев отдельная карта снова же работает - вплоть до того, что эту карту/счет можно в любой момент просто закрыть.
Я также согласен с rsx11 : просто заблокировать платежи это не очень хорошая идея. В Германии можно получить запись в SCHUFA (это самое известное здесь scoring - агенство) как неплательщик, что может отразиться на многих действиях, связанных с финансами
"19 декабря 2025 года: крайний срок, до которого государства-члены обязаны принять и опубликовать национальные законы и административные положения для приведения их в соответствие с директивой.
19 июня 2026 года: дата, с которой новые правила (включая «кнопку отмены») должны начать фактически применяться на практике."
Им достаточно оставить вам на месяц-другой подписку, а потом подать в службу судебных исполнителей. Ну типа услуга оказана, а клиент не зааплатил. Причём подать не сразу, а лет через пять, чтобы сумма набежала серъёзная.
И не спрашивайте откуда я это знаю 😒
Им достаточно оставить вам на месяц-другой подписку, а потом подать в службу судебных исполнителей.
А вот в случае непоняток с поставщиками нецифровых услуг, коммунальных, например, бывает, да. Приятельница вплоть до суда разбиралась с провайдером интернета, в итоге плюнула и заплатила за несколько месяцев, прошедших с момента расторжения контракта, потому что он расторгся не до конца на их стороне, хотя соответствующую бумагу о расторжении они ей дали.
Простым письмом коллекторам - "я не признаю этот долг,
считаю его мошенническим, дальнейшие попытки со
мной общаться буду считать харассментом и буду
жаловаться в соответствии с Fair Credit Act".
После чего они должны или отъе, или идти в суд.
В моем случае (случаях) они отъе.
Фильм сказочный.
На самом деле она играла много где. Погуглите Хелен Слэйтер. Но кроме того она ещё и (сюрпрайз!) автор-исполнитель песен. В общем, живёт и действует до сих пор.
Просто Супер 😉
¯\_(ツ)_/¯
Они этим только ещё больше отталкивают тех, кто на них подписывался изначально и вообще делают себе антирекламу
Welcome back!
"Если б я имел коня..."
Иногда забываю вовремя отписаться, но они, видя, что я отписался прямо в начале месяца и ничего в этом месяце по Премиуму не покупал, возвращают списанное за месяц.
На фоне практически всех прочих, они просто невероятно порядочно себя ведут.
Но в этом плане уже и не помню, когда в последний раз это было необратимо. Как правило, если сервис тебе реально не нужен, а денег жалко, конторы деньги возвращают, просто говоришь, что бес попутал и забыл отменить.
Год назад так в eDreams (агрегатор букинга гостиниц/билетов) вляпался, когда покупал через них авиабилеты, с их тестовым премиумом вышла нормальная цена. А потом, естестственно, забыл и вспомнил только, когда сразу за год сняли 70 с чем-то евро. Что делать, написал им что по ошибке вышло и попросил отменить подписку, звонить, кажется, тоже пришлось. Деньги вернули, а премиум отменять отказались, сказали, что слишком много геморроя в их системе, так что могу пользоваться. 🙂
Но я за год, кажется, так ими ни разу и не воспользовался, потому что те несколько раз, когда было надо, у них с премиальной скидкой были примерно те же цены, что и у других аггрегаторов.
А еще во время жизни в РФ вышел забавный случай, когда на даче у друзей зашел спор про "хрен это или не хрен?" по поводу растеньица, найденного в клубнике. Чтобы доказать, что это хрен, поставил в гугл маркете софтину с триальным периодом, определяющую растение по листу. Доказал. А через две недели списалась солидная сумма в несколько тыщ рублей. Меня потом этим "золотым" хреном подкалывали, да я и сам смирился, потому что некого винить. Отвечал, что крупный хреновод и хренолог за умеренные деньги и бельгийское пиво впридачу готов выезжать на конкретное место в ЛО рядом с озером Глубокое и там детектировать хрен, чтобы отбить подписку. 🙂 Но в гугл написал. Деньги полностью вернули. 🙂
Не, я хрому больше денег и своих данных не дам. Гугл больше больше не следует своему старому девизу "don't be evil".
- То есть справа.
- Ну да, если смотреть со спины."